S.S.S.
İhtiyacınız olabilecek cevaplar.
Arıza tespiti ücretli mi ve tamir süresi ne kadar?
Arıza tespiti ücretsizdir ve yüzeysel bir arıza bilgisiyle birlikte fiyat teklifi sunulur. Tamir ücreti, müşteri tarafından onaylandıktan sonra tamir detayları detaylı olarak paylaşılır.
Arıza tespiti süresi, aynı gün içinde tamamlanabileceği gibi 7 güne kadar da sürebilir.
Parça gerektirmeyen basit arızaların tamiri genellikle aynı gün içinde yada bir sonraki gün yapılabilir. Ancak, tamir işleminin karmaşıklığına ve tamirde bekleyen cihaz yoğunluğuna göre süre 10 güne kadar uzayabilir.
Eğer tamir için parça siparişi gerekiyorsa, parça temini ve onarım süreci 2 ila 7 gün arasında değişebilir. Yurt dışından parça temini gerektiğinde, süreç 15 ila 45 gün arasında değişebilir.
Müşterilerimizin onarım sürecini daha iyi anlamalarını sağlamak için, tamir ücreti ve detayları müşterinin onayı alındıktan sonra detaylı olarak paylaşılır.
Faturalandırma nasıl yapılıyor ve hangi ödeme yöntemleri geçerli?
Fiyatlarımız, KDV hariç olarak belirtilmiştir ve KDV oranı %20'dir. Ödeme, nakit, banka transferi veya kredi kartı ile yapılabilir.
Kredi kartı ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimize, hizmet sağlayan firma PayTR'dır ve bu işlem için ilave hizmet ücreti alınmaktadır. Ücret, taksit adedine göre değişkenlik gösterebilir.
Banka transferi ile ödeme yapmak isteyen müşterilerimiz için banka bilgilerimizi sağlıyoruz. Müşterilerimiz, tamir işleminin tamamlanmasının ardından ödemelerini banka transferi ile gerçekleştirebilirler.
Nakit ödeme seçeneği de mevcuttur ve müşterilerimiz tamir işleminin ardından nakit olarak ödeme yapabilirler.
Ödeme süreçlerinde faturalandırma detayları, müşterilerimizin ödeme yöntemini seçmesinin ardından detaylı olarak sunulmaktadır.
Kullandığınız parçalar orijinal mi?
Orijinal yedek parçaların kullanımına özen gösteriyoruz, ancak eski modellerde zamanla pil depolama ömründen kaynaklı sıfır orijinal ürünler temin etmek maalesef mümkün olmayabiliyor. Bu durumda, yüksek kalitede ve standartlara uygun muadil piller kullanmaktayız. Bu muadil piller, garanti verebileceğimiz kalite standartlarına sahiptir.
Orijinal parçaların tedariki için arızalı cihazlardan veya çalışır durumda olan ancak başka nedenlerle kullanılamaz hale gelmiş bilgisayarları parçalarına ayırarak sağlıyoruz. Bu yöntem, orijinal parçaların temin edilmesi ve cihazlarınızın en iyi şekilde onarılması için uyguladığımız bir yaklaşımdır.
Müşteri memnuniyetini ve cihazlarınızın kalitesini ön planda tutarak, kullanılan parçaların yüksek standartlara ve kalite kontrollerine sahip olmasına dikkat ediyoruz.